France Qualité Publique

Bienvenue sur le blog de la qualité publique des brèves, l'avis de France Qualité Publique, et la possibilité de participer aux débats.

Articles publiés en juillet 2010 :

le 15 juillet 2010 - 6041 visites "Etes vous aligné ?" - l'article à succès 2009 Missions, objectifs, sous-objectifs, facteurs clés de succès, facteurs opérationnels, indicateurs opérationnels de performance, processus opérationnels, allocations de moyens ... sont autant d’outils pour structurer et mettre en cohérence l’action des organisations. De fait, ces différents (...)

34 messages - Lire la suite

le 15 juillet 2010 - 1154 visites Acteurs de la qualité et de l'efficience publiques - France Qualité Publique La publication 2010 de France Qualité Publique à la Documentation française.
"La qualité publique est la capacité d’une société à répondre à un juste coût aux besoins d’intérêt général des citoyens. Cette démarche constitue désormais un des enjeux stratégiques de l’action publique.
Pour France (...)

le 6 juillet 2010 - 123 visites Modernisation de l'Etat : améliorer le service rendu par l'administration L’amélioration du service rendu par l’administration va désormais passer par 3 grands axes : un baromètre pour mesurer la satisfaction, un dispositif en ligne de gestion des réclamations et un programme de simplification des démarches administratives sur 3 ans.
Décidé en Conseil de (...)

le 2 juillet 2010 - 52 visites RGPP : bilan d'étape et nouvelles mesures pour la période 2011-2013 "François Baroin, ministre du Budget, des Comptes publics et de la Réforme de l’État a présenté mercredi 30 juin en Conseil des ministres un bilan sur la mise en œuvre de la révision générale des politiques publiques et annoncé une série de nouvelles mesures pour engager la deuxième (...)

le 9 juillet 2010 - 70 visites Hospi Diag : outil de suivi de la performance des hôpitaux Hospi Diag, l’outil « presse bouton », mis à disposition de l’ensemble des acteurs de la santé, a pour objectif d’explorer la performance d’un établissement de santé selon 5 composantes : activité, qualité des soins, organisation, ressources humaines et financières. (...)

le 9 juillet 2010 - 77 visites Les lauréats des Victoires de la Modernisation de l'État 2010 Les Victoires de la Modernisation de l’État ont été remises le 8 juillet à l’issue de la troisième édition des Rencontres de la Modernisation de l’État organisées par Acteurs publics
Lauréats des Victoires de l’INNOVATION 2010
Victoires remises par Stéphane Richard, directeur (...)

le 11 juillet 2010 - 58 visites Qualité de l'action publique : pour 71 % des Français, la France est "en déclin" C’est qui ressort d’un sondage Ifop réalisé pour le Journal du Dimanche.
Pour cette enquête, l’institut a repris les questions posées il y a cinq ans, en 2005, après le rejet par référendum de la Constitution européenne. A 71 %, les Français voient la France "en déclin", soit cinq points de (...)

le 15 juillet 2010 - 129 visites 23, 24 sept. - 4eme rencontre des utilisateurs du CAF - Bucarest Cette rencontre est organisée par l’institut européen d’administration publique.
Le site de la conférence contenant les informations relatives aux inscriptions, possibilités d’hébergement... sera ouvert par les organisteurs roumains dans les premiers jours du mois d’août
L’inscription à (...)

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le 12 juillet 2010 - 57 visites Les Mots de la modernisation de l'État Quelles sont les finalités de la modernisation de l’État ? Pour les hauts fonctionnaires, elle doit d’abord et fondamentalement viser à améliorer les services publics aux citoyens et aux entreprises, en particulier via la qualité de l’accueil. Mais la crise est passée par là, (...)

le 16 juillet 2010 - 152 visites Réseau Qualité Publique Nord Pas de Calais France Qualité Publique a pour but de promouvoir la Qualité et l’Efficience Publiques grâce à un réseau partenarial unique d’acteurs : associations d’usagers, d’élus, de professionnels des collectivités, ministères, organismes publics, syndicats, consultants…
Les (...)

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