Cet ouvrage dresse un premier état sur la mise en place des démarches qualité dans la recherche et l’enseignement supérieur en France. Il regroupe les déclarations de directions générales d’établissements publics, des expériences de laboratoires de recherche et d’enseignement supérieur ainsi que de plates-formes scientifiques certifiées ou accréditées, en relatant les difficultés rencontrées mais aussi les premiers succès remportés. Les entités françaises engagées dans une démarche qualité sont recensées, ce qui préfigure un futur annuaire à enrichir et à mettre à jour régulièrement.
Ce premier recueil de « pratiques qualité » dans l’enseignement supérieur et la recherche publique montre la diversité des situations et la pluralité des approches. Le lecteur pourra ainsi enrichir sa réflexion et adapter ces expériences au contexte particulier de son environnement de travail.
Claude Granier, Léandre-Yves Mas, Luc Finot, Bernard Arnoux, Nathalie Pasqualini, Vincent Dollé
Avis de FQP : un ouvrage très utile. Bravo à ses auteurs et à tous ceux qui y ont contribuer notamment à Vincent Dollé, président du Réseau qualité de la recherche et de l’enseignement supérieur( QUARESS) et adhérent de France Qualité Publique.
Le réseau CAF (*) vient de développer une version du CAF pour le secteur de l’enseignement. Son objectif était d’élaborer une version unique du CAF pour l’ensemble du secteur de l’enseignement en Europe ; cette version figurera parmi les instruments d’appui qui stimuleront l’utilisation du CAF dans le secteur public européen. Pour cette version du CAF, on n’a pas adapté les critères ou les sous-critères ; on s’est contenté de trouver de nouveaux exemples conçus spécialement pour le secteur de l’enseignement. Plusieurs pays ont participé activement à ce projet, parmi eux : la Belgique, l’Italie, la Norvège et le Portugal. Ils espèrent que le travail effectué pourra bénéficier à d’autres pays qui n’ont pas encore d’expérience dans ce domaine. Pour plus d’info : caf eipa.eu
(*)Le cadre d’auto-évaluation des fonctions publiques (CAF) est un outil de management par la qualité totale spécialement conçu pour favoriser le développement de la qualité dans les organisations du secteur public, qui prend pour point de départ l’auto-évaluation de leurs performances.
